Política de Privacidade

A Zivren valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site ou realizar compras.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário)
  • Dados de contato: e-mail, telefone
  • Endereço: para entrega e cobrança
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (não armazenamos dados completos de cartão)
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e comportamento no site

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Entrar em contato sobre compras ou suporte
  • Melhorar sua experiência no site
  • Enviar ofertas, promoções e novidades (com seu consentimento)
  • Garantir a segurança das transações
  • Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Empresas de pagamento (para processar compras)
  • Transportadoras e serviços logísticos
  • Prestadores de serviços que auxiliam na operação do site
  • Autoridades legais, quando exigido por lei

A Zivren não vende seus dados pessoais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação
  • Lembrar preferências
  • Analisar o uso do site
  • Personalizar anúncios

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que você também proteja suas informações.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir informações incorretas
  • Solicitar exclusão dos dados
  • Revogar consentimento para uso de dados
  • Solicitar portabilidade (quando aplicável)

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais
  • Executar serviços contratados
  • Resolver eventuais disputas

8. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses terceiros.

9. Alterações nesta Política

A Zivren pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

📧 zivrencontact@gmail.com
📍 São Paulo – SP, Brasil